SPEDIZIONE

Dove si acquista MELANNURCRES, quanto costa la spedizione, in quanto tempo arriva e come seguire il pacco fino alla consegna.

Dove si acquista MELANNURCRES

Gli ordini di MELANNURCRES vengono gestiti dallo shop online di Noebis Pharma, che è il produttore del prodotto: puoi acquistare direttamente dalla pagina MELANNURCA sullo shop Noebis Pharma. Le condizioni di spedizione descritte qui sotto sono quelle applicate da quello shop al momento dell’ordine; l’importo esatto viene sempre mostrato nel riepilogo del carrello prima della conferma e del pagamento.

Costi di spedizione

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati al momento della trasmissione dell’ordine e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto:

• Italia – contributo spese di spedizione di € 4,90; spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 49,90.
• Europa – spedizione tracciata al costo di € 18,90.
• Resto del mondo (extra UE) – spedizione al costo di € 52,90. Per le destinazioni extra UE possono applicarsi dazi e oneri doganali del Paese di destinazione, non inclusi nel prezzo e a carico del destinatario.

Se scegli il pagamento in contrassegno è previsto un contributo dedicato, indicato anch’esso al checkout prima della conferma dell’ordine. Noebis Pharma si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi e le spese di spedizione, e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati inseriti.

Tempi di lavorazione e di consegna

Gli ordini confermati vengono preparati nei giorni lavorativi. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna in Italia avviene di norma entro 24-72 ore lavorative; per le isole e per le località disagiate possono servire uno o due giorni lavorativi in più. Per l’Europa i tempi dipendono dal Paese di destinazione, mentre per le spedizioni extra UE va considerato anche il tempo di sdoganamento.

Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi. Nei periodi di picco (festività, promozioni, periodo natalizio) i tempi possono allungarsi leggermente.

Come seguire la tua spedizione

Dopo l’ordine ricevi un’email di conferma con il riepilogo dei prodotti, l’indirizzo di consegna e il totale pagato. Quando il pacco viene affidato al corriere ricevi una seconda email con il nome del corriere e il codice di tracciamento, con cui puoi seguire la spedizione fino alla consegna.

La spedizione è gestita operativamente dal corriere indicato nell’email: per giacenze, appuntamenti di consegna o problemi con l’indirizzo i canali del corriere sono la via più rapida per risolvere. Se il problema non si risolve, il nostro servizio clienti resta a tua disposizione fino alla consegna del pacco.

Se il pacco non arriva

Se sono trascorsi più giorni rispetto ai tempi indicati e il tracciamento non si aggiorna, oppure risulta un tentativo di consegna che non hai ricevuto, scrivici subito: apriamo noi la pratica con il corriere e ti teniamo aggiornato. Le situazioni più frequenti sono queste:

• Giacenza – il corriere non ha trovato nessuno all’indirizzo e il pacco resta in deposito per alcuni giorni: concorda la riconsegna con il corriere usando il codice di tracciamento, oppure segnalacelo e ce ne occupiamo noi.
• Indirizzo incompleto o errato – contattaci il prima possibile per farlo correggere prima che il pacco rientri al mittente.
• Pacco danneggiato – accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla del corriere e inviaci una foto dell’imballo e del contenuto: provvediamo noi.
• Consegna risultata effettuata ma pacco non ricevuto – segnalacelo: chiediamo al corriere la prova di consegna e verifichiamo insieme.

Indirizzo di consegna e conservazione

Ti chiediamo di indicare un indirizzo dove sia possibile ricevere il pacco durante l’orario lavorativo, con un numero di telefono e un’email validi: il corriere li usa per avvisarti della consegna. Una volta ricevuto, MELANNURCRES va conservato in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta del sole, come indicato sulla confezione.

Recesso e resi

Se cambi idea hai diritto di recedere dall’acquisto secondo quanto previsto dal Codice del Consumo: condizioni, tempi e procedura sono descritti nella pagina RESI e nei Termini e condizioni.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, sui tempi di consegna o sullo stato del tuo ordine puoi scriverci dalla pagina CONTATTI. Rispondiamo nei giorni lavorativi e ti seguiamo fino a quando il pacco è nelle tue mani.